迎接大缺工時代，企業徵才必須主動出擊， 從大量招募到高階獵才，LRS提供全方位人才顧問服務

2023年來勢汹汹的韓國電商龍頭進軍台灣，在還沒進入市場前，就先找上台灣的獵才公司LRS。從高階主管到整個基礎辦公室的建立，再到物流車隊、倉儲系統，全由LRS與ConBiz一手包辦。

過去提到獵頭公司，想到的都是高階人才的「獵人頭」服務，但LRS卻從高階獵才延伸至藍白領的派遣業務，提供從招募到訓練的全方位服務。在外商環伺的獵才市場，躋身台灣人力顧問公司前三大，LRS旗下擁有九個團隊與ConBiz七個團隊，總計近百位顧問，合作的企業客戶涵蓋精品、消費品、醫藥、半導體、軟體業等產業，2023年總營收近新台幣十億元。

集團創辦人陳浩華建議，台灣人才個性比較含蓄，求職時應更積極爭取自己的機會，中高階人才應培養整合軟實力，才能因應未來的市場競爭。

不只是獵才顧問，更是職涯教練

LRS成立於2010年，創辦人陳浩華回憶當年創業的初衷，他說：「當時獵頭公司在台灣仍是少數，不管是本土商或外商，都未普遍接受獵才的觀念，甚至也沒有一家台灣真正本土的公司走到國際舞台。」因此，他以Leading Recruitment Services為公司命名，要成為最領先的人才招募平台，並做到全產業覆蓋。2019年，因應疫情及市場需求成立ConBiz，鎖定藍白領的派遣業務，客戶包括第一線電商平台及大型製造業。

「我們是少數藍領和白領兩塊領域都能經營的公司」ConBiz總監陳壬璞指出，有別於外商著重在白領人力派遣，ConBiz從過去獵才的經驗延伸到人力派遣，服務更具彈性。受少子化的影響，及Z世代工作價值觀改變，缺工已經成為一種常態。相較於人力平台，由企業刊登徵才需求，求職者登錄履歷，進行媒合。ConBiz採取主動出擊，根據企業需求找出合適人選，甚至更進一步預判產業未來需求，提前儲備人才庫。

顧問採專業分工，對負責產業深入了解，一方面可提供客戶更實質的建議；另一方面，也能針對候選人的職業和需求，提出職涯發展上的建議，並建立長期關係。當客戶有需求的時候，就能馬上推出適合人選。

ConBiz總監陳壬璞JP Chen表示，缺工時代，企業除了提供較好的薪資，還要打造良好工作環境，才能積極留才。

系統化培訓，打造留才工作環境

為了進一步提升服務品質，確保每位獵才顧問所受的訓練一致，LRS將獵才顧問職涯所需的技巧，比方面試、開發、人才搜尋、績效管理等，變成系統化的教育訓練課程。創辦人陳浩華表示，LRS每位顧問桌上都有一組樂高積木，每塊積木都代表一項技能的結訓證明，透過積木不斷堆疊，顧問可了解自己所建構的能力，以及與同事間的差異。「年度傑出顧問獎或MVP，也會做成特殊品項，讓他感覺自己獨一無二。」

人力資源顧問服務的本身是「人」，而身為經營者，創辦人陳浩華同樣面臨留才的挑戰。年輕世代更加重視工作與生活的平衡，除了打造舒適的工作環境，提供彈性工時、身障按摩、出國旅遊等福利，不同特質的人也都能在LRS適得其所。「我們接受每個人的不一樣，我們把不同的人放在不同產業，根據不同職能，安排不同特質的對應窗口。」比方，人資通常較保守、謹慎，安排思緒比較縝密、沉穩的顧問；行銷、業務就找想法活躍、能跳脫框架思考、態度積極、應變速度快的顧問。

成為前5%的專才，兼具整合軟實力

受地緣政治影響，許多外商將台灣從大中華區移除，併入南亞區域市場，並釋出大量工作職缺。創辦人陳浩華認為，台灣產品豐富及通路多元，吸引許多外商將台灣視為進入亞洲市場的跳板，資訊科技業、消費品及藥業更是台灣的強項。

台灣人才求職應該將視野放眼國際，然而相較於亞太地區其他國家，台灣人才的國際化程度較低，科技應用腳步也偏慢；其次是受教育體制影響，台灣人才往往較被動，個性也較謙遜，不管在自信、主動性或跳脫框架方面都稍顯弱勢。創辦人陳浩華建議求職者，「應該要更勇於表達自己的想法，或更積極爭取自己的機會。」

針對初階白領的職涯規畫，總監陳壬璞指出，現在的市場主流是培養專才，將每個人的優點放到最大，「在技能或專業領域裡前5%的人，永遠不會沒有工作。」尤其是未來更多AI導入後，許多工作可能會被取代，相較於斜槓什麼都碰一點，應該要設法讓自己成為該領域的專家，同時不要停止學習。

針對中高階人才，創辦人陳浩華則建議，除了專業的硬實力，還要培養整合的軟實力。「未來亞太區的競爭要靠跨部門協作，晉升中高階主管，必須具備領導力、溝通力、解決問題能力等軟性實力，才能成長得比較快。」

14年前，在美國從事行銷的創辦人陳浩華，因為回台找工作接觸了獵才顧問，而發現自己對人的敏感度很高，誤打誤撞進了這一行。總監陳壬璞則是因為對人感興趣，而在八年前從金融業轉換跑道進入獵才領域。看著過去合作的候選人朝夢想一步步前進，或是公司裡的獵才顧問從菜鳥到獨當一面，就是他們最具成就感的時刻。